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售后服务
 


宏羽商贸始终信守承诺,为顾 客创想美好办公生活!  

在服务方面:宏羽 商贸免费为顾客提供完善的电脑平面服务,快速的供货系统,专职的保养服务部门,我们 根据客户的建筑结构、组织 框架以及企业文化、功能性等,专业 销售人员上门介绍产品,免费测量场地,给客 户提供免费室内设计、办公 家具的全面解决方案。能免 费提供专业设计办公家具的平面、立面、结构示意图、并可 以提供关于装修风格、家具 风格以及色彩利用、风水 看法等方面的专业咨询免费服务。免费 提供产品示范样板,快捷的供货系统,专业 的安装及维修保养、拆迁重组等服务。为顾 客提供最完善的售前、售中及售后服务。  


 
售前服务
提供专业设计(平面三维立体)模拟服务,产品暂借等。帮您 筹划处最节省最具经济效益的办公布置。  
 
售中服务
由专 业的工程师组成大型工程管理部来跟进,以确 保家具的运送及安装的准确。  
 
售后服务
及时处理问题 ; 
 
售后 服务中心专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务,以至亲善的拜访,力求 能解决客户的一切需要。  
1.如果出现与供应清单,行业 通用技术要求及双方确认的特别约定不符之处,由我们负责调换。  
2.质量 保证期内出现因产品自身质量的问题而造成的破损、变质,本公 司将负责免费维修,但任 何配件的更换须酌量收取成本费。  
3.质量保证期内,如贵 方出现人士布置得调整、组织结构的变动、搬迁,本公 司将提供重新调试,拆装等服务。  
4.定期回访服务:在合同订立之后,本公 司将建立客户服务档案,进行 产品质量跟踪服务,并每季度定期回访,以检 查福冠提供的质量状况,发现问题及时处理。  
5.投诉处理:产品 质量保证期内贵方的任何有关投诉,质美将在2小时内给予回应,并给予及时处理。  
6.在研究开发方面:从研究、开发设计到制造,采用高科技电脑设计,强大的研发阵容,随时 掌握世界最新的设计动脉。  
7.在品质保证方面:95%以上 原材料及零件皆由国外进口或国内外商企业产品,由国 内一流高级工程师负责掌握所有制造及品质管制过程。  
8.在服务系统方面:  提供全天24小时咨询服务; 
9.宏羽 商贸办公家具为您创造21世纪的办公环境:屏风/办公桌系列/文件柜/会议系列/主管桌/办公椅沙发/周边系列。  
10.环保方面:我们 对求产品的要求是高效率、优品质、低价格、零污 染并一直沿用最高标准欧洲E1标准,低碳 办公生活让我们的身体更健康,环境更优美,更环保,价值更合理;产品定价合理,追求最合理的性价比。  
11.设计:宏羽 家具不仅仅是谈论一个产品,同时也是对一个项目、空间规划、供应时间。设计适合人体的装置,而发 展出一个舒适的使用环境。空间:办公 室的世界是一个复杂的系统,需要多学科方法,宏羽 家具的订制空间将与客户的精神空间达到契合,畅想办公的创意布局。我们 乐于接受顾客任何性质的建议,以共同提高。不仅 办公室的家具方案,项目工程发展,任何方面。  
 
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